Durant les 4 dernières années j’ai travaillé sur plusieurs projets social media, principalement sur la plateforme Facebook mais aussi Instagram depuis environ une année. En tant que chef de projet, j’ai dirigé des équipes de CM de nombre réduit (en général 2 à 3 personnes) et j’ai aussi travaillé avec des Freelances.
Actuellement, le poste de community manager est plutôt connu par les entreprises, du moins ils savent qu’il y’a une personne qui se charge de gérer les réseaux sociaux. Mais quand est-il de la formation ? comment devenir CM ? quelles études faire pour devenir CM ? Et bien je vous dévoile en quelques points, comment moi j’ai appris ce métier.
L’élément déclencheur : Le Digital Day en 2014
L’événement qui m’a fait voir autrement le métier de CM est sans doute Le Digital Day organisé par MedNcom en 2014, ce fut la première fois que je voyais comment une agence gérait la communication social media d’une marque de façon professionnelle. Cet événement m’a permis d’apprendre davantage sur ce monde que je commençais à peine à connaitre.
Le grand challenge et la découverte de Facebook Ads
Immédiatement après cet événement, j’ai eu l’opportunité de travailler sur la communication d’un restaurant situé à Alger. Ce type projet qui vous pousse à faire un bond en compétences techniques mais aussi en gestion de projet et en timing. Brief professionnel, budget important, deadline,… bref tout ce qui rend un projet motivant et ce fut vraiment un cas pratique formateur dans mon parcours, car j’ai pu non seulement appliqué mes connaissances fraîchement acquises mais aussi commencer à utiliser la plateforme Facebook Ads.
Deux livres qui m’ont beaucoup appris
Marketing des réseaux sociaux écrit par Loukouman Amidou, un livre fort intéressant qui m’a permis de structurer mes connaissances.
Livre excellent réédité annuellement avec beaucoup de cas pratiques sur des marques françaises. Ce livre m’a permis de comprendre comment les grandes marques travaillaient en amont sur leur campagnes digitales.
Regarder et apprendre des Youtubeurs et Instgrameurs
J’ai longtemps été spectateur de chaines Youtube et comptes instagram avant de commencer à analyser leur stratégie. A vrai dire, j’analyse surtout le contenu (visuels, vidéo,…) mais depuis un certains moment j’essaye de porter plus d’attention à ce qui a derrière le contenu gratuit, quel est la stratégie utilisée pour générer de la conversion ? comment récompense-t’ils leurs communautés ? comment les influenceurs font-ils leurs collaborations ?, …etc, tout un tas de choses que j’apprend en analysant des contenus que je consomme tous les jours.
Formation en ligne : Se perfectionner avec des micro-formations
Les formations en ligne sont venues en dernier dans mon parcours et par formation en ligne je veut dire suivre des formations structurées et de préférence payantes, parce que les cours gratuits et les livres blancs je ne pourrai énumérer combien j’en ai lu. Ma plateforme préférée jusqu’à maintenant c’est LinkedIN Learning, car je peut, une fois une formation achevée, rajouter les compétences apprises à mon profil LinkedIN. Par ailleurs, j’ai suivi une formation en Facebook Ads sur Udemy, que je juge moins qualitative que ce que j’ai pu voir sur LinkedIN Learning.
Je précise que les cours en lignes peuvent vous noyer dans un cercle vicieux, où vous êtes toujours tenter de suivre plus de cours, ça fait partie de la stratégie des plateformes. Ne tombez pas dans le piège, choisissez d’abord une formation complète puis faites si nécessaires des petites formations sur des points précis.
A vous de me dire comment vous avez appris votre métier de CM ou posez moi vos questions sur ce métier auxquelles j’essayerai de répondre.
